Nossa loja possui um sistema totalmente seguro para os dados de nossos clientes.
Para se cadastrar como nosso cliente é necessário ter um e-mail válido e gerar
uma senha em nosso sistema. Esta senha è criptografada em nosso banco de dados,
de maneira que se você esquecê-la, nem mesmo os nossos funcionários poderão
recuperá-la.
Se você esquecer a sua senha, clique no link
Esqueceu sua senha? na página de login que o sistema criará uma nova senha e
enviará para o seu endereço de e-mail. A segurança de seus dados em nossa loja é
totalmente garantida, cabendo a você como nosso cliente, cuidar da segurança da
caixa postal de e-mail que utilizará para abrir sua conta em nosso sistema.
Termo de garantia.
A N.B Store, assegura total garantia sobre defeitos de fabricação para produtos adquiridos de nossa empresa.
NÃO aceitamos devoluções de produtos, por isso faça todas as perguntas antes de comprar.
Para produtos que apresentarem defeitos e estando dentro do prazo de garantia , fica sobre o comprador os custo de envio e retorno do produto.
Autorização para retorno de mercadoria
Para retorno de mercadoria com defeito é necessário uma prévia autorização.
O produto deverá ser encaminhado à empresa com sua embalagem original bem preservada e bem protegida, com todos os componentes, com manuais, Cds de instalação, cabos, etc.
Remetente facilmente visível na parte exterior da caixa .Será necessário uma carta relatando os defeitos apresentados no produto.
Caso não seja enviado nestas condições o cliente pode perder a garantia.
A garantia cobre apenas defeitos de fabricação.
Todos os produtos passaram por uma análise técnica.
Constatando-se o defeito no produto.
Este poderá ser substituído por outro de mesma marca e modelo ou ainda por um modelo equivalente ou de superior desempenho (mesmo que de outro fabricante), todos em perfeitas condições de funcionamento. O cliente será contatado o mais breve possível com o resultado dos testes e a previsão do produto reparado ou trocado .
Se no final a Empresa não tiver condições de consertar ou repor , o cliente poderá optar pelas seguintes opções:
*Solicitar a restituição do valor pago pelo produto.
*Negociar um preço no abatimento do produto defeituoso.
*Negociar um novo prazo para conserto.
Haverá perda de garantia em qualquer uma das hipóteses abaixo:
*Produto em perfeita condição, ou seja imperícia do usuário (comprador)
*Defeito decorrente de instalação elétrica inadequada (rede desestabilizada ou sem fio terra, por exemplo)
*Defeito originado por impacto ou mau uso.
*Defeitos causados pela exposição do equipamento à condições adversas, tais como: Sol, umidade, vibração, descarga estática ou elétrica , acidentes naturais como: Raios , incêndios, inundações, etc.
*Parte, peça ou módulo que apresentar sinais de violações de selos e lacres de garantia.
*Instalação inadequada de componentes.
*Incompatibilidade entre meios físicos (hardware), sistemas operacionais e outros softwares.A escolha do produto adequado aos propósitos do comprador é de inteira responsabilidade no mesmo.
*Necessidade de quaisquer acessórios e ou suprimentos adicionais , que venha a ser necessário para o normal funcionamento normal do produto.
*Qualquer outro defeito que não seja causado por defeito de fabricação.
**Caso seja constatado qualquer uma dessas situações o comprador deverá receber o produto de volta e pagar o frete de devolução como mencionado anteriormente.
Ao comprar , o cliente declara conhecer os termos e políticas de venda e garantia e aceita-los, conforme descrito.
| 
